A evolução do comércio lojista perante a pandemia da Covid-19: um estudo sobre uma loja do ramo da moda Plus Size de Juiz de Fora - MG

Resumo

O artigo apresenta que a crise gerada pela pandemia do novo Coronavírus, que afeta a vida das Micro e Pequenas Empresas (MPE’s) juiz-foranas, tem grande importância na sociedade. Dessa forma, a contribuição de um estudo sobre a gestão delas vai além da saúde e impacta todas as áreas da vida. Entender as maiores dificuldades vividas neste momento é importante para compreender o funcionamento do comércio lojista e para analisar a maneira como os empreendedores da cidade fazem negócios. O cenário econômico é um dos mais afetados pelas recomendações de distanciamento para a proteção da população, medidas que prejudicaram economicamente profissionais autônomos e pequenas empresas. Diante disso, o presente trabalho busca compreender quais foram as maiores dificuldades enfrentadas pelos micros e pequenos empreendedores e como a inserção de ferramentas e estratégias através de plataformas online para aumento das vendas auxiliou para conseguirem superar a crise. A metodologia utilizada no estudo constituise de uma pesquisa bibliográfica sobre os assuntos abordados, por meio de livros e documentos eletrônicos disponíveis, e da aplicação de uma entrevista estruturada com uma lojista da cidade de Juiz de Fora, MG. Identificamos como a utilização das plataformas online teve grande papel para MPE’s suprirem suas despesas e não falir. Como resultado, observamos o aumento do e-commerce e a grande importância da utilização das plataformas online como forma de vendas, ganhando, assim, novos clientes e aumentando a visibilidade de seus produtos, para conseguir suprir as despesas e não falir durante a pandemia.

Palavras-chave: Varejo online. Evolução e Renovação no mercado. Cadeia de suprimentos. Pandemia Covid-19.