A evolução do comércio lojista perante a pandemia da Covid-19: um estudo sobre uma loja do ramo da moda Plus Size de Juiz de Fora - MG

Resumo

O artigo apresenta que a crise gerada pela pandemia do novo Coronavírus, que afeta
a vida das Micro e Pequenas Empresas (MPE’s) juiz-foranas, tem grande importância
na sociedade. Dessa forma, a contribuição de um estudo sobre a gestão delas vai
além da saúde e impacta todas as áreas da vida. Entender as maiores dificuldades
vividas neste momento é importante para compreender o funcionamento do comércio
lojista e para analisar a maneira como os empreendedores da cidade fazem negócios.
O cenário econômico é um dos mais afetados pelas recomendações de
distanciamento para a proteção da população, medidas que prejudicaram
economicamente profissionais autônomos e pequenas empresas. Diante disso, o
presente trabalho busca compreender quais foram as maiores dificuldades
enfrentadas pelos micros e pequenos empreendedores e como a inserção de
ferramentas e estratégias através de plataformas online para aumento das vendas
auxiliou para conseguirem superar a crise. A metodologia utilizada no estudo constituise de uma pesquisa bibliográfica sobre os assuntos abordados, por meio de livros e
documentos eletrônicos disponíveis, e da aplicação de uma entrevista estruturada
com uma lojista da cidade de Juiz de Fora, MG. Identificamos como a utilização das
plataformas online teve grande papel para MPE’s suprirem suas despesas e não falir.
Como resultado, observamos o aumento do e-commerce e a grande importância da
utilização das plataformas online como forma de vendas, ganhando, assim, novos
clientes e aumentando a visibilidade de seus produtos, para conseguir suprir as
despesas e não falir durante a pandemia.

Palavras-chave: Varejo online. Evolução e Renovação no mercado. Cadeia de
suprimentos. Pandemia Covid-19.