Pinto, Anna Paola Esteves de Faria, Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora (CES/JF), Brasil

• v. 31, n. 2 (2017): CONVERGÊNCIAS - ADMINISTRAÇÃO
  A GESTÃO POR PROCESSOS COMO ESTRATÉGIA EMPRESARIAL DE BUSCA DA MELHORIA CONTÍNUA E QUALIDADE
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