DESAFIOS E BENEFÍCIOS DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA ERP: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA GAROTA VENENO

Resumo

Este Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo identificar os principais desafios e benefícios decorrentes da implantação de um sistema Enterprise Resource Planning (ERP) na empresa Garota Veneno. A pesquisa foi conduzida por meio de abordagem descritiva, utilizando-se de pesquisa bibliográfica e de campo, com aplicação de questionário aos gestores e entrevista com um dos sócios da organização. A partir da análise dos resultados obtidos, observou-se que a implementação do sistema contribuiu significativamente para a integração entre os setores, redução de erros operacionais, agilidade na execução de tarefas, maior controle das informações e suporte estratégico à tomada de decisão. Por outro lado, o estudo também revelou obstáculos enfrentados no processo de implantação, especialmente a resistência dos colaboradores com a troca de software e a curva de aprendizado. Os resultados obtidos corroboram com a literatura especializada, que destaca a importância de um planejamento eficaz, envolvimento da equipe e alinhamento do sistema ERP à realidade da empresa como fatores cruciais para o sucesso da implantação. Conclui-se que, apesar dos desafios, o sistema ERP mostrase uma ferramenta valiosa para a modernização da gestão e o aumento da competitividade organizacional. O estudo contribui para a compreensão prática dos impactos dessa tecnologia no setor têxtil, servindo como referência para outras empresas que desejam adotar soluções similares.

Palavras-chave: ERP. Organização. Integração. Software.