Chatbot Institucional com IA Generativa: Uma Abordagem Prática com Gemini e GoogleAI Studio

Resumo

Este trabalho visa desenvolver um chatbot educacional, com foco em inteligência artificial, para a instituição de ensino Centro Universitário Academia - Uniacademia, com o intuito de auxiliar os alunos dos cursos de Sistemas de Informação e Engenharia de Software a obter respostas precisas e imediatas sobre questões frequentes relacionadas aos seus cursos, gerando uma facilidade maior de acesso à informação, sem congestionar os canais físicos da instituição, que são os métodos tradicionais de atendimento via telefone ou presencialmente na Secretaria.