Acolhimento de Novos Estudantes ao Ensino Superior Utilizando Chatbots

Resumo

Esse trabalho possui como objetivo mostrar a utilização de chatbots para informação de alunos, principalmente ingressantes, em cursos de ensino superior. A ferramenta foi desenvolvida através de tecnologias de processamento de linguagem natural e inteligência artificial. Boa parte dos ingressantes tem dificuldades de adaptação à vida universitária que podem gerar problemas de aprendizagem e baixo desempenho. A proposta deste trabalho é formular um chatbot capaz de ajudar esses estudantes em seus primeiros dias na instituição a obter respostas através de perguntas realizadas à máquina.