CONTRIBUIÇÕES DO PSICÓLOGO HOSPITALAR EM UM SERVIÇO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA DO MUNÍCIPIO DE JUIZ DE FORA: CONCEPÇÕES DA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR

Resumo

Os hospitais de urgência e emergência são atravessados por diversos tipos e níveis de adoecimento. Pacientes, familiares e a própria equipe vivem um momento de fragilidade frente ao adoecimento inesperado. Nesse sentido, a presença de um Psicólogo Hospitalar nesses serviços se torna de extrema importância a fim de ajudar as pessoas a lidarem com esses acometimentos.  Desse modo, esse artigo buscou analisar se a inexistência do Serviço de Psicologia no Hospital de Pronto Socorro de Juiz de Fora gera algum impacto na qualidade da assistência prestada aos usuários. Buscou ainda compreender como os profissionais do Hospital de Urgência e Emergência de Juiz de Fora caracterizam a demanda atendida e os desafios da rotina assistencial; compreender as expectativas da equipe multiprofissional acerca do papel do psicólogo (a) no serviço de urgência e emergência; identificar as possibilidades de intervenção do psicólogo no Hospital de Pronto Socorro de Juiz de Fora; e, por fim, verificar se a equipe multiprofissional do hospital julga necessária a presença do psicólogo. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo, qualitativa, na qual foram entrevistados 7 profissionais de saúde da referida Instituição hospitalar. Os resultados apontam para uma expressiva necessidade da inserção do psicólogo na Instituição de modo a favorecer a humanização do cuidado. Esse profissional poderia auxiliar a equipe na comunicação de noticias difíceis;  no lidar com a morte;  apoiando a equipe no enfrentamento das tensões inerentes ao contexto dos hospitais de urgência e emergência e, por fim, no acolhimento aos pacientes e familiares que enfrentam o impacto do inesperado, da dor e do sofrimento. 

Palavras-chave: Psicologia Hospitalar. Hospital de Urgência e Emergência. Humanização.